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Rückgabe und Reklamation
Was tue ich bei Reklamationen?
Was tue ich bei Reklamationen?
Sie möchten Ware zurücksenden? Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rücksendung problemlos und ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine sichere und ordnungsgemäße Verpackung der Ware, am besten in der Originalverpackung. Haben Sie Produkte auf einer Palette erhalten? Bitte senden Sie diese gesichert auf der Palette zurück. Bei einer Speditionslieferung können wir die Abholung für Sie oft günstiger organisieren, als wenn Sie einen eigenen Spediteur beauftragen. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter. Alle wichtigen Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter der Rubrik „Widerrufsrecht“.
Wie bekomme ich den Kaufpreis erstattet?
Wie bekomme ich den Kaufpreis erstattet?
Sie möchten Ware zurücksenden? Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ist eine Rücksendung problemlos und ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine sichere und ordnungsgemäße Verpackung der Ware, am besten in der Originalverpackung. Haben Sie Produkte auf einer Palette erhalten? Bitte senden Sie diese gesichert auf der Palette zurück. Bei einer Speditionslieferung können wir die Abholung für Sie oft günstiger organisieren, als wenn Sie einen eigenen Spediteur beauftragen. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter. Alle wichtigen Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter der Rubrik „Widerrufsrecht“.
Was tue ich, wenn ich die Ware zurückgeben möchte?
Was tue ich, wenn ich die Ware zurückgeben möchte?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Die Rückerstattung kann in der Regel bis zu 4 Wochen betragen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den du bei der Zahlung genutzt hast. Beispiele: Hast du per Vorkasse gezahlt, erhältst du das Geld auf das Bankkonto zurück, von dem aus die Überweisung erfolgt ist. Bei Zahlung per Kreditkarte schreiben wir den Betrag der verwendeten Kreditkarte gut. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf dein PayPal-Konto. Die Rückerstattung funktioniert für alle von uns akzeptierten Zahlungsarten.
